La ciudad del Cuéntame

Cuando decidimos viajar a algún lugar del Mundo de la Mediación, debemos saber que nuestra primera parada es en la ciudad del Cuéntame. Tras conocer en la sesión informativa y firmar el acta inicial donde nos comprometos a cumplir una serie de normar para que el viaje se realice correctamente, el o la guía-mediador/a nos acompañará a la visita de este lugar.

El o la guía recordará las normas y cómo se realizará el viaje para que todos y todas sepamos en qué lugar vamos a estar. 

En este lugar visitaremos diversos frentes: cómo surgió el conflicto, por qué surgió, cuándo fue, qué personas están implicadas, cómo reaccionaron, cómo se sienten, por qué sigue latente el conflicto...

Sin embargo, esta visita nos llevará un tiempo. Las partes del conflicto deberán escuchar y respetar a la otra persona para conocer su punto de vista y su versión de lo ocurrido. 

Es cierto, que este viaje a la ciudad del Cuéntame no será nada fácil pues el conflicto y las emociones de las partes están en su punto álgido. Gracias al guía podremos expresarnos correctamente pues él o ella controlará que ninguno de los viajeros se pierden en la visita y que sean respetadas todas y cada una de las normas dichas con anterioridad, recordándonos por qué hemos decidido realizar el viaje y cuál es la finalidad del mismo.

Cada uno de los viajeros tendrá su protagonismo de manera igualitaria. Si hay uno de ellos que tiene más protagonismo que el otro, el o la guía solucionará dicha cuestión a través de sus técnicas y habilidades.

Podemos viajar con total tranquilidad al Mundo de la Mediación y la primera visita que realizamos al volar a este lugar nos da la seguridad de que todas y cada una de las partes del conflicto tendrán las mismas oportunidades.

EL OCÉANO DE LA MEDIACIÓN FAMILIAR

Vamos a seguir viajando al Mundo de la Mediación y realizaremos la primera parada al Océano de la Mediación Familiar. 

Antes de comenzar a visitar este lugar,debemos analizar varios aspectos.

¿Qué es la familia? Según la Declaración Universal de los Derechos Humanos "la familia es el elemento natural y fundamental de la sociedad y tiene derecho a la protección de la sociedad y del Estado".

La familia está en continuo proceso de cambio y es la institución que se ha visto más afectada por los procesos de transformación social, ya sean agentes externos o internos. Alguno de esos factores son religiosos, jurídicos, políticos, económicos, sociales...

Estos procesos de cambio afectan a las familias por lo que deben superar nuevos retos y adaptarse a las nuevas circunstancias. 

Los conflictos familiares surgen a lo largo de la vida del núcleo familiar. Este tipo de conflicto son los más habituales en nuestra sociedad. La mayoría de ellos son por falta de comunicación. Son disputas fáciles de resolver, sin embargo generan una tensión entre los familiares que provocan consecuencias perjudiciales para los miembros de la familia. Por ello, se requiere la ayuda de un tercero neutral y objetivo bajo la forma de mediador o mediadora. 

Los tipos de conflictos familiares no se centran sólo en el ámbito de crisis matrimonial o de pareja, sino que afectan a todos los miembros del sistema familiar: padres e hijos, hermanos, herencia, matrimonial, económico, custodia, cuidados…

Los conflictos familiares se encuentran ubicados dentro de los conflictos interpersonales, es decir, afecta no sólo a las partes en conflicto, sino a todos los miembros ya sea de manera personal, económica o social.

Los conflictos familiares son los más personales de todos los conflictos, ya que afectan a todos los que les rodean. Estos conflictos tienen unas características comunes:

- El conocimiento cotidiano de la familia permite tener herramientas para construir relaciones positivas o destruirlas.

- Los conflictos familiares tienen en común una historia compartida. Cada reacción de una parte sirve para ayudar a determinar la de la otra. La tensión producida durante el curso de un conflicto, es más fuerte cuando lo preceden una serie de sucesos.

- El conflicto que se produce no suele ser el problema básico, sino el desencadenante de otros problemas que se arrastran en el tiempo.

- La percepción del conflicto y el papel de las partes no implicadas son parámetros importantes de los conflictos familiares pues pueden identificar el conflicto con otro significado. Asimismo, también es esencial el papel de las personas que se ven afectadas indirectamente por el conflicto.

- El contexto familiar es seguramente el que más perdura a lo largo del tiempo, aunque se transforme en su estructura, pero las personas que lo componen y los ciclos cambian. Por ello, es habitual que problemas resueltos con anterioridad, resurjan en actuales conflictos cuando se produce un tránsito de una etapa o ciclo vital.

- Los conflictos pueden recaer sobre elementos tangibles e intangibles, afectando las disputas familiares tanto a las identidades personales como a las sociales y psicológicas de todos los miembros de la familia aunque no sean las partes del conflicto.

Por estas razones hay que apostar por mecanismos de resolución de conflictos menos agresivos, como es la mediación. Esta vía atiende a todas las necesidades los implicados y les permite obtener satisfacción mutua. Garantiza también la continuidad de las relaciones y gracias a ello, los acuerdos, en la mayoría de los casos, se cumplen.

Estos efectos serían todo lo contrario si acudimos a otros sistemas más agresivos como son los Juzgados, el arbitraje o incluso resolver los conflictos por ellos mismos, pues no atiende a las emociones, opiniones personales, falta comunicación y diálogo.

Por todo lo razonado anteriormente, realizar un viaje al Océano de la Mediación Familiar es una nueva forma de gestionar y resolver conflictos familiares.

¿En qué supuestos podemos realizar el viaje?

1. Ruptura del matrimonio por separación, divorcio o nulidad o ruptura de parejas de hecho.
2. Crisis de comunicación de los miembros de la familia o de otra organización formal o informal.
3. Discrepancias intergeneracionales.
4. Disputas económicas entre los miembros de la familia o dentro de las relaciones cliente-proveedor, empleado-empleador.
5. Dificultades educativas con adolescentes.
6. Conflictos económicos en el seno de la empresa.

La mediación es la mejor vía para resolver conflictos familiares por el menor coste emocional que supone y por la mejora en la relación cuando finaliza el viaje.

Os animamos a que viajes al Océano de la Mediación Familiar para resolver conflictos familiares por todas sus ventajas.

¡BUEN VIAJE!

¿Cómo incentivar a las personas para que realicen el viaje?

 El Mundo de la Mediación es un mundo desconocido para much@s. Y los que lo conocen, aún se sienten inseguros para realizar el viaje.

Para que tod@s podamos viajar al Mundo de la Mediación, debemos dar a conocer este maravilloso lugar. Por lo tanto, los que creen en ella, los que trabajan como guías, los que la conocen de oídas...debemos impulsarla para consolidarla en la sociedad.

¿Cómo podemos hacerlo? El boca a boca es la mejor opción para dar a conocer este mundo.Sin embargo, sin el apoyo de la Administración, que tiene un peso importante en la sociedad, el trabajo sería muy duro.

Es cierto, que la Administración, tanto estatal como autonómica, poco a poco va aprobando normativas que impulsan el Mundo de la Mediación y el Poder Judicial va concienciándose de la importancia de viajar a este lugar.

Sin embargo, la divulgación del Mundo de la Mediación en entes pequeñitos (asociaciones, empresas, particulares...) es esencial para dar a conocer las ventajas de esta vía de resolución de conflictos.

Realizar charlas y talleres de resolución de conflictos, enseñando a los más pequeños la importancia del diálogo, hablar y concienciar a los colectivos del tercer sector, a divulgarlo mediante conferencias, artículos, redes sociales... Es importante que la MEDIACIÓN vaya sonando para que poco a poco se empiece a normalizar y sea habitual escuchar este lugar en boca de todas y todos.

En mi caso, desde hace ya unos meses estoy dándolo a conocer tanto en mi ciudad, Cáceres, como en mi Comunidad Autónoma. Este blog es un cachito de información de este mundo tan fascinante. 

Después de reuniones, charlas, talleres...realizo mi primera Conferencia. Esto es algo muy muy pequeño. Si todos y todas nos unimos y realizamos pequeños actos, gestos, conversaciones...El Mundo de la Mediación será conocido por toda la sociedad.

Os animo a que converséis, a que habléis de la mediación, a que consejéis a personas que tienen algún conflicto...Entre tod@s podemos implantar la mediación en la sociedad.

La confidencialidad: un viaje seguro

Hola a todas y todos l@s viajer@s del mundo de la mediación. Vamos a continuar descubriendo este mundo pero siempre de una forma segura. 

Cuando viajamos al mundo de la mediación, l@s viajer@s saben que cuando deciden realizar la aventura, el viaje es totalmente confidencial, ya que antes de viajar el mediador le informa de todo. Durante toda su estancia, conocen y el guía- mediad@r lo recuerda, que el viaje desde su principio a su fin es secreto.

La Ley nacional de mediación, en su artículo 9, dice:

1. El procedimiento de mediación y la documentación utilizada en el mismo es confidencial. 
La obligación de confidencialidad se extiende al mediador, que quedará protegido por el 
secreto profesional, a las instituciones de mediación y a las partes intervinientes de modo que 
no podrán revelar la información que hubieran podido obtener derivada del procedimiento.

2. La confidencialidad de la mediación y de su contenido impide que los mediadores o las 
personas que participen en el procedimiento de mediación estén obligados a declarar o aportar documentación en un procedimiento judicial o en un arbitraje sobre la información y 
documentación derivada de un procedimiento de mediación o relacionada con el mismo, excepto:

 a)Cuando las partes de manera expresa y por escrito les dispensen del deber de confidencialidad.

b) Cuando, mediante resolución judicial motivada, sea solicitada por los jueces del orden jurisdiccional penal.

¿Qué quiere decir confidencial?

Todo lo que se diga y se aporte en un proceso de mediación no se puede transmitir fuera del mismo. Es totalmente secreto. Por lo tanto, los viajer@s pueden aportar y hablar con total sinceridad y sin miedo.

La confidencialidad abarca tanto a l@s viajer@s como al guía-mediad@r, que ejerce sus funciones bajo el deber del secreto profesional. No se puede utilizar lo aportado ni lo comentado en un procedimiento judicial o de arbitraje, con las excepciones antes comentadas. 

El viaje al mundo de la mediación es totalmente seguro. Los viajer@s viajarán con tranquilidad y con la confianza de que pueden comentar y aportar lo que ellos consideren oportuno.

Cada semana averiguamos datos nuevos del mundo de la mediación, ¿aún no os animáis a viajar o recomendar el viaje? :)

En qué momento podemos viajar

Hola viajer@s. Poco a poco vamos conociendo el Mundo de la Mediación. Si finalmente decides realizar el viaje, es que estás totalmente preparado para partir. Pero, ¿cuándo es el momento perfecto para poder viajar al Mundo de la Mediación?

Tod@s tenemos problemas a lo largo de nuestras vidas, pero como hemos dicho en otras publicaciones, los conflictos son normales y, en cierta manera, positivos. El conflicto no es el problema, el problema es cómo los resolvemos.

En muchas ocasiones, somos nosotr@s quienes lo solucionamos con la otra persona sin la necesidad de acudir a una tercera persona. Estos son la mayoría de los conflictos cotidianos. Sin embargo, hay ocasiones que la comunicación entre las partes en conflicto no sirven debido a la alteración de sus emociones. En estos casos, es casi imposible que ambos negocien o solución el problema por ellos mismos.

Este es el momento para realizar el viaje al Mundo de la Mediación. ¿En qué situaciones podemos viajar?

• Si mi hijo está insoportable y no entra en razón, si mis hermanos no quieren ponerse de acuerdo de cómo dividir la herencia de mis padres, si mi ex pareja quiere un régimen de visitas diferente al que yo pido... viajamos al Océano de la Mediación Familiar.
• Si el vecino tiene un perro que siempre ladra, si el inquilino de mi casa no paga el agua y la luz, si la vecina no quiere pagar la derrama, si hay ruidos de obras...viajamos al Océano de la Mediación Vecinal.
• Si en un barrio hay choques entre dos culturas viajamos al Océano de la Mediación Intercultural.
• Si mi hijo tiene problemas con el profesor, si una profesora discute con un padre por las notas de su hijo, si mi hijo se ha peleado con una niña en la escuela... viajeremos al Océano de la Mediación Escolar.
• Si mi empresa me debe dinero, si los trabajadores se han puesto en huelga, si hay enfrentamientos entre empresario y trabajadores...volaremos al Océano de la Mediación Laboral.
• Si mi distribuidor no ha cumplido con el contrato, si me deben dinero, si se ha apropiado de algo...viajamos al Océano de la Mediación Civil y Mercantil.
• Si la empresa ha entrado en suspensión de pagos, no tiene liquidez...viajaremos a la Mediación Concursal.
• Si médico no me entiende, si el paciente da voces al profesional, si hay problemas a la hora de comunicación entre profesional y paciente...acudiremos al Océano de la Mediación Sanitaria.
• Si un menor ha cometido un delito o falta, si queremos reinsertar al menor... viajaremos al Océano de la Mediación Penal Juvenil.
•  Si no puedo pagar mi hipoteca porque estoy en paro, quiero una prórroga en mi hipoteca...acudiremos al Océano de la Intermediación Hipotecaria.

En todos estos momentos podemos viajar al Mundo de la Mediación, siempre voluntariamente.

 

QUE NO DECIDAN POR VOSOTR@S. 

ACUDE A MEDIACIÓN.

El mediador@: el guía del Mundo de la Mediación.

Hol@ a tod@s. Tras explicar en las anteriores entradas cómo actúan y qué hace el viajer@ cuando vuela al Mundo de la Mediación, tenemos que saber quién es el que acompaña a estas personas.

Como en todo viaje a cualquier lugar, las personas son acompañadas por un guía para que no se pierdan, resuelvan las dudas de los que le acompañan, expliquen en cada sitio las características del lugar que visitan y, además, sea de apoyo durante el viaje.

En el Mundo de la Mediación el que acompaña a l@s viajer@s es el/la MEDIADOR@.

Y ¿quién es? El mediador@ es una persona imparcial y neutral que sirve de guía a las personas para que encuentren una solución a sus problemas ayudándolos a comunicarse. El profesional es experto en habilidades y técnicas comunicativas para poder guiar el viaje lo mejor posible y que los viajeros finalicen su estancia con una solución a sus problemas y con una transformación en su relación.

¿Qué características tiene el mediador@? El profesional es totalmente imparcial y nuetral. No se posicionará por uno o por otro. Es el que ayudará a que los viajeros no se pierdan en el recorrido y sigan su camino correctamente. El profesional atenderá la posición, el interés y la necesidad de cada uno de los viajeros, sin perjudicar a nadie y de una manera individualizada para que puedan expresarse libremente.

¿Qué no hace el mediador@? El profesional no es juez, es decir, no decide por los viajeros; tampoco es un negociador, pues son ellos los que deben llegar al acuerdo; ni impone, sólo guía; ni aconseja, ya que no es un asesor ni terapeuta.

¿Quiénes pueden ser mediador@? La titulación del profesional puede venir de diferentes ramas: jurídica, social...Debe poseer un título oficial universitario o de formación profesional superior. Además, debe especializarse en mediación a nivel teórico y práctico (mínimo 100 horas, según el Reglamento) para poder ejercer. Es obligatorio que tenga una formación continua a lo largo de los años. Por lo tanto, a la hora de elegir a nuestro compañero de viaje tenemos que tener en cuenta la formación y experiencia profesional del mismo ante de comenzar el viaje.

El mediador@ les acompaña en el viaje al Mundo de la Mediación para que no se pierdan y puedan comunicarse correctamente. Porque en el Mundo de la Mediación la esencia es la comunicación y el mediador@ intentará que esa comunicación fluya entre los viajer@s.

En ocasiones, cuando tenemos problemas no somos capaces de solucionarlos por el enfado, ira, miedo, decepción... Nos hemos acostumbrado a acudir a terceras personas que resuelvan nuestros problemas de una manera tajante y sin atender a las necesidades de cada uno. En estos casos nose resuelve el problema, hay uno que pierde y además la relación entre ellos empeora.

Por ello las ventajas de realizar un viaje al Mundo de la Mediación. Viajar a este lugar supone solucionar nuestros problemas de una manera menos dolorosa y menos costosa en todos los sentidos (emocionalmente, económicamente...). Es cierto, que a veces los viajeros no logran finalizar el viaje, pero al menos lo han intentado y han visitado un lugar que desconocían por completo.

Los viajer@s deben elegir al guía correcto, pues su formación y experiencia es esencial para que el viaje finalice sin ningún incidente y nos acompañe en todo momento en nuestra estancia. 

Pero tenemos que tener claro que...

EL MEDIADOR@ ES SÓLO EL QUE OS ACOMPAÑA Y GUÍA;
VOSOTR@S SOIS LOS PROTAGONISTAS DEL VIAJE.

La actitud del viajer@ durante la estancia

Hola de nuevo viajer@s. Después de conocer en qué consiste el Mundo de la Mediación, qué océanos hay y la maleta que llevamos en el viaje; ahora dedicaremos unas líneasa la actitud que tenemos que adoptar durante el viaje.

Como bien sabéis, para viajar al mundo de la mediación debemos ir libremente, siendo nosotr@s los que decidimos si queremos o no realizar el viaje y cómo lo queremos hacer.

Sin embargo, tenemos que tener en cuenta que para viajar al Mundo de la Mediación debemos conocer que durante el viaje hay que cumplir una serie de reglas que propondrá el mediador@ y que está sujeta a cualquier sugerencia si algún viajero quiere proponer otra regla.

Estas reglas se explicarán en la sesión informativa, para que los viajer@s lo tengan en cuenta a la hora de comenzar el Mundo de la Mediación, y volverán a repetirse en las diferentes sesiones en forma de recordatorio si han decidido realizar el viaje.

Si se incumple o no se respeta alguna de las reglas durante la estancia a uno de los océanos, el mediad@r lo recordará para que no vuelva a pasar.

¿Qué tipo de reglas deben cumplir los viajeros durante la estancia al Mundo de la Mediación?

• Escuchar con atención a la persona que está presentando su punto de vista.
• Respetar el turno de palabra y no interrumpir.
• Evitar los ataques personales y faltas de respeto.
• Narrar los hechos ocurridos sin acusar a nadir.
• Hablar por uno mismo y en primera persona, sin hablar en nombre de otro.
•  Podrán abandonar el viaje voluntariamente cuando lo consideren oportuno.

Si algún viajer@ quiere proponer alguna regla, los dos deben estar de acuerdo para incluirla.

Tras leer las reglas en voz alta y aceptadas por los viajer@s, estamos preparad@s para realizar el viaje al Mundo de la Mediación. 

Bienvenidos y...

El conflicto: qué contiene la maleta cuando viajamos.

¡Hola viajeras y viajeros! Cuando nos vamos de viaje, siempre nos llevamos una maleta llena con todo lo necesario para poder utilizarla durante la estancia al lugar que vamos. Como no podía ser diferente, para viajar al mundo de la mediación nos llevamos también una maleta, pero en este caso, no es una maleta como la de todos los viajes, sino una maleta vacía pero llena de emociones, sentimientos, estados de ánimos...

Cuando decidimos viajar al mundo de la mediación, metemos todos los SENTIMIENTOS Y EMOCIONES que tenemos en ese momento. Lo mismo ocurrirá con nuestro compañero de viaje.

¿Pero lo que metemos en la maleta es algo negativo o positivo? En primer lugar, tenemos que tener claro que los problemas que tenemos con otras personas ya sea familia, amigos, compañeros, vecinos... son inevitables. Los conflictos son inherentes a las relaciones entre las personas y los sentimientos que nos produce una de estas situaciones, como es el enfado, es lo normal. El problema es cuando no sabemos resolverlos y esos sentimientos que nos invaden no nos dejan SOLUCIONARLO.

Sin embargo, la maleta además está llena de emociones y sentimientos. Cuando tenemos un problema con alguien y aunque queramos solucionarlo mediante la negociación, la mediación...empezamos el viaje sin ganas, con dudas, con miedo, con enfado, con resquemor... Instalados ya en el océano del mundo de la mediación y cuando empezamos el viaje por ese lugar (iniciamos el proceso de mediación), iremos sacando de la maleta esos sentimientos y emociones para mostrárselos a la otra parte. La otra persona hará exactamente lo mismo con las mismas emociones o diferentes, pero siempre las muestra.

El mediador o mediadora les ayudará a sacar todo lo que han traído en la maleta para que se muestren, se expresen, digan lo que necesitan y qué interés tienen para posteriormente buscar puntos en común y poder llegar a un acuerdo.

En la parte final del viaje, esas emociones y sentimientos no vuelven a entrar en la maleta porque se ha estropeado durante el viaje y hemos ido recogiendo los sentimientos y emociones que el mundo de la mediación transmite que son paz, sinceridad, respeto, escucha, diálogo. Poco a poco y durante este corto viaje, iremos metiendo en la maleta lo que más nos ha gustado y lo que nos ha hecho sentir mejor.

Por lo tanto, a la vuelta de nuestro viaje, la maleta está vacía de contenido material, pero llena de VALORES POSITIVOS.

¿A que dan ganas de viajar al mundo de la mediación?

QUE NO DECIDAN POR VOSOTROS. Tener problemas con otras personas es lo más normal, sólo hay que intentar solucionarlo y muchas veces necesitamos ayuda para poder comunicarnos. 

El acuerdo: el final de un viaje al mundo de la mediación

¡Bienvenidos/as de nuevo viajeras y viajeros!

Hoy vamos hablar del final de un viaje del mundo de la mediación: EL ACUERDO.

Os quiero llevar al final del viaje para que veáis lo grandioso que es este mundo de la mediación. El recorrido de este viaje está lleno de valores: respeto, confianza, poder de decisión, ideas, diálogo, expresar libremente emociones, intereses, necesidades...;en general, una cultura de paz y de comunicación.

Pero, ¿cuál es el resultado de este viaje? Después de un viaje intenso de emociones, de diálogo y de propuestas, las partes que quieren solucionar sus desveniencias llegan a un acuerdo, que no perjudica a ninguno y que recogerá todo lo que ellos quieran.

El acuerdo recogerá todo lo acordado en el viaje a uno de esos océanos y lo redactará el mediador o mediadora. Por último, se leerá en alto para que todos y todas expresen su conformidad y lo firmen para que se cumpla.

Y ¿si después del viaje no finaliza en acuerdo? En algunas ocasiones, las partes no llegan a un acuerdo. En estos casos, y puede pasar, las partes dejarán el viaje al no haber una puesta en común de sus desveniencias o simplemente porque el asunto no es mediable, pero lo han intentando. Como hemos dicho en otras publicaciones, la finalidad de la mediación, no es sólo el acuerdo, sino que aprenden a comunicarse y cambia la relación de las partes.

Si hay acuerdo, en todos los puntos o sólo en parte, el mediador o mediadora deberá equilibrar el acuerdo para que todos estén conformes y debe haber buena fe. Además, no podrán firmarse acuerdos que sean imposibles de cumplir o que a la larga no se cumplirán.

¿Pero cómo debe ser el acuerdo? El contenido del acuerdo debe ser:

1. Equilibrado: no puede favorecer a uno sólo. Deben favorecer a los todos y todas.

2. Realista: no podrá recogerse algo que no se va a cumplir.

3. Específico y claro: contendrá todo lo dicho de forma sencilla, concreta y detallando todo para evitar confunsiones.

4. Escrito en un lenguaje neutral: sin incluir tecnicismo. El lenguaje debe ceñirse a las personas con las que se trata.

Una vez redactado el documento, leído por todas las partes, firmado por ellos y el profesional y entregado una copia a cada uno, finaliza el viaje a este mundo. Pero, ¿qué validez jurídica tiene ese documento? El documento puede ser tan válido como una sentencia judicial. Podrá hacerse de dos maneras:

1. El acuerdo firmado es totalmente válido si lo avala un notario o una notaria (elevarlo a escritura público). Las partes, voluntariamente, llevarán este documento y otros que les dará el/la profesional (acta constitutiva y acta final) al notario para que lo formalice, siempre supervisando la legalidad del mismo. Una vez elevado, tendrá plena validez jurídica, siendo ejecutado ante un tribunal si se incumple lo acordado por alguna de las partes.

2. Otra forma de validar el documento es si hay un proceso de separación y/o divorcio pendiente o abierto y hay que realizar un Convenio Regulador sobre el régimen de visita de los hijos, pensión alimenticia, entre otras cosas. En este caso, ese documento será entregado al juez o jueza para que lo valide y lo incluya en la sentencia judicial. En este caso, el totalmente válido y no habrá ningún cambio ya que son las partes las que han llegado a una acuerdo y el juez no podrá discutir sobre el contenido del documento pues ha sido supervisado por un profesional.

Sin embargo, el viaje sólo finaliza temporalmente. Hay un SEGUIMIENTO. Cuando el profesional lo indique, al finalizar el viaje, el o la mediadora les volverá a reunir en el centro de mediación para que les comenten cada uno si se ha llevado a cabo el acuerdo, si hay que modificarlo o si han cambiado las circunstancias que hacen que no se cumpla. Si se ha cumplido en su integridad, la mediadora les felicitará y podrán acudir para una revisión cuando ellos quieran o para acudir a mediación en otros asuntos; si no se ha cumplido o hay que modificar, se volverá a reabrir el proceso de mediación y realizaremos un viaje más corto al mundo de la mediación.

Hace unos meses, publicaron que "el 80% de las personas que acuden a mediación voluntariamente llegan a un acuerdo", frente al 20% en un proceso judicial. Publicación 20 minutos

¿Qué porcentaje hay de cumplimiento en los acuerdos de mediación? Al ser un acuerdo llegado por las partes sin presión y decidiendo ellos mismos lo que quieren, el cumplimiento de los acuerdos es casi del 100%.

QUE NO DECIDAN POR VOSOTROS Y VOSOTRAS.

Realizando un viaje al mundo de la mediación todos y todas ganamos.

DÍA EUROPEO DE LA MEDIACIÓN

Hola viajeros y viajeros:

Vamos hacer una parada para celebrar el CUMPLEAÑOS DE LA MEDIACIÓN.

Hoy es un día especial para la Mediación, es su gran día. Hoy está dedicado solamente a esta vía de resolución de conflictos, pacífica, basada en el diálogo y en la escucha activa cuyo principios son la voluntariedad de las partes y su poder de decisión, la confidencialidad del proceso y la neutralidad e imparcialidad del profesional mediador o mediadora.

Para los profesionales, la mediación se creó hace millones de siglos; sin embargo, el mundo de la mediación como la conocemos hoy en día se creó el 21 de enero de 1998. ¿Y quién creó este mundo?

Pues la Comunidad Europea a través de la Recomendación Nº R(98)1 Del Comité de Ministros a los Estados Miembros sobre la Mediación Familiar.

A raíz de esta normativa europea, recomienda a los Estados miembros la implantación de la mediación en el sistema de cada país. Poco a poco, se crearon más océanos a través de nuevas normativas y los territorios del mundo de la mediación se iban ampliando tras incluir la mediación en diversos países.

Hoy es un día especial para divulgar la mediación, para conocer las ventajas y los valores que trasmite, para conocer en qué consiste y para saber como trabaja el profesional.

Tras 16 años, la mediación tiene cierta madurez para implantarse en nuestra sociedad y ha pisado fuerte por la época que pasamos.

Gracias a las instituciones, pero gracias sobre todo a todos los profesionales que estamos día a día divulgando la mediación porque es parte de nosotros y porque creemos en un cambio de paradigma en nuestra sociedad, a cambio de nada. 

 QUE NO DECIDAN POR VOSOTROS.

PORQUE TODOS GANAMOS.

¡Buen día de la Mediación!

Os animo a divulgar la mediación con alguna de estas fotos, subimas por algunas asociaciones y empresas de mediación,  en vuestras redes sociales. Entre todos podemos.

 

Los océanos del Mundo de la Mediación

Hola viajeros y viajeras. Antes de continuar el viaje os quiero presentar la nueva imagen del Blog El mundo de la mediación. Es sencilla, personalizada y casera sólo para este proyecto; sin embargo transmite mucho: diálogo, respeto, empatía, cercanía, diversidad cultural...Espero que os guste. :) 

¿Estáis preparados para continuar el viaje? Pues vamos allá...

Adentrados en el mundo de la mediacion desde hace unos días , debemos continuar la visita por los diversos océanos que contiene este fascinante lugar. Os preguntaréis cuántos son, si son inmensos, que hay en ellos...

Como ya os comenté al comenzar el viaje en la mediación los protagonistas sois vosotros y el núcleo de este mundo es la comunicacion, esencial para que siga existiendo y esto siga adelante. Las relaciones humanas se basan principalmente en los vínculos existentes entre los miembros de una sociedad, comunidad, familiar o laboral y es gracias a la comuniación la existencia de esos vínculos.

El mundo de la mediación se dividen por océanos y estos son:

1. Mediación familiar

2. Mediación comunitaria

3. Mediación civil

4. Mediación mercantil

5. Mediación escolar

6. Mediación intercultural

7. Mediación sanitaria

8. Mediación laboral

Muchos océanos en un mundo inmenso y desconocido para muchos. Poco a poco navegaremos por cada uno de ellos en las siguientes publicaciones. Pero quiero que veáis un vídeo de la Fundación Atyme donde se ven perfectamente algunos de los conflictos que se pueden tratar en el mundo de la mediación y a qué océanos pertecenen. (http://www.atymediacion.es/Videos.html)

Muchos escucharéis la mediación hipotecaria; sin embargo, se denomina realmente intermediación hipotecaria ya que no es un proceso de mediación como indica la ley, pero sí se utilizan las técnicas y habilidades comunicativas con un profesional.

Pero ¡ojo!, antes de acudir a alguno de estos océanos para resolver nuestras discrepancias tenemos que conocer en qué va a consistir el proceso de la mediación.

Nada más solicitar mediación, el mediador o la mediadora citará una primera sesión informativa donde explicará qué es la mediación, en qué consiste, los principios, las fases, la duración, el coste y la formación del profesional. Es una primera toma de contacto, es voluntario y no hay compromiso de continuar. Por ello, la sesión informativa es gratuita.

Si las partes deciden continuar en uno de los océanos, avisarán al profesional o al centro y se les citará a la primera sesión. A partir de ahí, comienza realmente un viaje al mundo de la mediación 

basado en el diálogo, el respeto y la escucha activa. 

Hacemos una parada, para continuar con el viaje a la semana que viene.
 

¡BUEN VIAJE! ¿Qué es la mediación?

¿Preparados para viajar al Mundo de la Mediación? ¡Buen viaje a todas y todos!

En primer lugar, y antes de adentrarnos en sus océanos, hay que conocer la historia de este mundo y lo que es en la actualidad la mediación.

¿Dónde surgió el mundo de la mediación? Sus orígenes son muy remotos; sin embargo como institución, la mediación no surgió hasta el siglo XX. Se implantó en EEUU en los años 70 extendiéndose a lo largo de los años en más países como Canadá, Argentina, Inglaterra… hasta llegar a nuestro país.

Al no existir una ley estatal, muchas Comunidades Autónomas comenzaron aprobar leyes regulando la mediación, siendo la pionera Cataluña. Sin embargo, ya podemos decir que tenemos una ley y reglamento estatal: Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles y Real Decreto 980/2013, de 13 de diciembre.

Pero, ¿qué es el mundo de la mediación? La mediación es una vía de resolución de conflictos donde las partes voluntariamente acuden para solucionar sus problemas con la ayuda de un profesional imparcial y neutral, el mediador/a.

La pieza fundamental de la mediación es la COMUNICACIÓN y lo que evitamos, acudiendo a ella, es que una tercera persona, ajena al conflicto, nos resuelva el problema. 

¿Quién gana en el acuerdo de la mediación? Todas las partes ganan ya que son ellas las que deciden llegar a un acuerdo. Por lo tanto, el lema de la mediación es GANA- GANA; diferente a otras vías de resolución de conflicto donde siempre hay uno que gana y otro que pierde. 

¿Quiénes son los protagonistas del proceso de mediación? Las partes en conflicto, ya que son ellas las que deben solucionar sus discrepancias. El profesional sólo les guía para mejorar su comunicación y que puedan llegar a un acuerdo.

¿Qué se trata en la mediación? Queremos que las partes expresen su POSICIÓN, qué INTERÉS tienen y, por último, qué NECESITAN; todo de una forma individualizada y basadas en el respeto y en la escucha.

¿Cuáles son los principios de la mediación?

1. La voluntariedad: las partes deciden libremente si acudir a mediación y pueden abandonar cuando ellos quieran el proceso. Asimismo, los protagonistas deciden a qué mediador/a acudir.
2. La confidencialidad: todo lo que se trate y se hable en la mediación es totalmente secreto.
3. La imparcialidad y la neutralidad del mediador/a: el profesional nunca se posicionará a favor de una u otra parte y jamás decidirá por las partes.
4. La flexibilidad: el proceso de mediación es totalmente flexible. Es cierto, que hay unas fases en el proceso; sin embargo, las partes eligen cómo y cuándo quieren hacerlo.
5. El poder de decisión lo tienen las partes: los protagonistas son ellos y serán las partes las que decidan que acuerdo obtener.

¿Cuál es la finalidad de la mediación? Que las partes se comuniquen, enseñarles a comunicarse y que puedan llegar a un acuerdo.

En los siguientes viajes, profundizaremos más en algunos aspectos mencionados en esta primera toma de contacto. 

Para finalizar, me gustaría que viesen el vídeo "El cuento de la naranja" donde se explica perfectamente la importancia de llegar a un acuerdo y el por qué debemos acudir a la mediación.

Año nuevo...

...proyectos nuevos.

Tras un año intenso tanto a nivel personal como profesional, decido afrontar el año que entra con más fuerzas, si caben, y con más ilusión, si había pocas, con nuevos proyectos.

Aquí esta uno de ellos, de muchos que hay en mi mente, mi primer blog: EL MUNDO DE LA MEDIACIÓN.

En primer lugar, quiero que conozcáis mi historia de cómo la mediación y yo nos encontramos en un momento de mi vida que fue crucial para creer en algo.

Tras finalizar hace tres años la Licenciatura en Derecho, mi camino como jurista no tomaba forma, ya que no había ninguna ilusión en mí tras observar la "injusticia" de la justicia.  Sin embargo, hace un año decidí reinventarme y por casualidad se cruzó en mi vida LA MEDIACIÓN. 

 Los que me leáis y hayáis vivido una experiencia parecida sabréis de lo que os hablo. La mediación apareció en el mejor momento que podía venir, en una ápoca sin ilusión por la situación en la que vivimos y en el que me encontraba.

Las vías de resoluciones de conflictos que estudié durante cinco años de mi vida en la facultad fueron..., o mejor dicho, fue la vía judicial. Vagamente nos nombraban el arbitraje, la conciliación o la mediación, ya que la principal vía era, más bien creo que era para la Administración y las instituciones, acudir a juicios para pelearse, no para resolver problemas.

¿Cómo podría ser abogada si hay uno que siempre pierde? ¿Cómo podría ser jueza si tenía que decidir por los demás cuando no conozco sus vidas? Y por fin la mediación me volvió a encaminar y a creer en algo.

Tras un año entero formándome como mediadora, me he dado cuenta que se ha convertido en parte de mí. Creo tanto en ello, que mi misión es divulgar esta vía a la ciudadanía cueste lo que me cueste. Sé que ahora es desconocido para muchos, pero es tan fascinante esta rama y apuesto tanto por ella, que no me importa estar años luchando, junto con mis compañeros profesionales, hasta que se conozca.

Sí, hay conflictos y sí, hay muchos problemas, pero lo que nos hace falta es saber hablar y dialogar para poder resolverlos. Nosotros somos los protagonistas de nuestras vidas, somos el conductor de las mismas y si hay un bache hay que saber como afrontarlo. Sin embargo, en muchas situaciones nos bloqueamos y no sabemos cómo hacerlo. Para ello es necesario que el/la profesional especializado/a en técnicas y habilidades comunicativas, les guíe.

Poco a poco, os quiero transmitir mi pasión por esta profesión y que conozcáis que ventajas, qué utilidad  y qué finalidad tiene la mediación. Os vais a sorprender.

Esto es el comienzo de algo precioso...lo presiento. Pero sin mi gente, esto no hubiera sido posible, pues ellos creen en mí y en lo que estoy haciendo. GRACIAS (ellos saben quiénes son).

Por último, daros a todos la bienvenida al MUNDO DE LA MEDIACIÓN. Un mundo fascinante que poco a poco os iré descubriendo y que no os querréis ir en cuanto entréis en ella.